Qualität
Gute Freiwilligenarbeit basiert auf Motivation und Qualität. Motivation kommt von innen, Qualität wird von den Rahmenbedingungen und der Begleitung gegeben, welche Organisationen ihren Freiwilligen anbieten. Über Qualität in der Freiwilligenarbeit nachzudenken, ist für jede Einrichtung eine gute Übung, um das eigene Tun und Wirken zu hinterfragen, und auch um sich über eigene Stärken und Schwächen klar zu werden.Der Dachverband arbeitet schon seit geraumer Zeit daran, Qualitätskriterien und -standards in der Freiwilligenarbeit weiterzuentwickeln. Im Jahre 2013 entstand die Selbsterklärung Volunteering Quality. Organisationen garantieren mit ihrer Unterschrift die Einhaltung zehn Kriterien zur Planung, Begleitung und Dokumentation für die Freiwilligen.
Aus einem Überarbeitungsprozess der bisherigen Qualitätskriterien gingen im Jahre 2023 die neue Dienstleistung Qualitätsmanagement für die Freiwilligenarbeit – QMFA und ein Qualitätssiegel Volunteering Plus hervor. Letzteres wird die bisher gültige Eigenerklärung Volunteering Quality ersetzen.
Qualità
Un buon volontariato si basa su motivazione e qualità. La motivazione è data da ogni volontario, mentre la qualità dalle condizioni ed il sostegno che le organizzazioni offrono ai loro volontari. Pensare alla qualità del volontariato è un buon esercizio per ogni organizzazione, sia per mettere in discussione le proprie azioni ed attività, che per rendersi conto dei propri punti di forza e di debolezza.La Federazione del Sociale e della Sanità si sta confrontando da tempo con la tematica di standard e criteri di qualità nel volontariato. Da questo lavoro nel 2013 è nato Volunteering Quality. Con questa autodichiarazione, organizzazioni garantivano il rispetto di dieci criteri per la pianificazione, il supporto e la documentazione dei volontari.
Nel 2023, un processo di revisione dei precedenti criteri di qualità ha dato vita al nuovo servizio Management di Qualità nel Volontariato (MQV) e al sigillo di qualità Volunteering Plus. Quest'ultimo sostituirà l'autodichiarazione Volunteering Quality.
